Sếp bảo em cho biết ưu và nhược điểm khi áp dụng KPI để xem có nên áp dụng?
Một buổi sáng nọ, tôi nhận được tin nhắn của người bạn: “Anh Cường ơi! Sếp bảo em cho biết ưu và nhược điểm khi áp dụng KPI để xem có nên áp dụng? Em còn non và chưa hiểu điều này, chỉ thấy các công ty khác có nên đề xuất. Theo anh thì có nên dùng?”. Câu hỏi này là băn khoăn của nhiều công ty. Tôi hơi tiếc cho bạn tôi khi không trả lời được câu hỏi. Cũng phải thôi, làm gì có mấy ai được trải qua cái thời điểm tổ chức chuyển mình áp dụng hệ thống Quản trị hiệu suất cơ chứ. Mà có thì hẳn cũng không nhiều lần.
Tôi thì lại có cái may mắn được nhìn thấy tổ chức thay đổi như vậy. Nghề của tôi là tư vấn xây dựng hệ thống quản trị hiệu suất theo BSCvsKPI mà. Tôi chuyên nên tôi được làm đi làm lại nhiều lần. Từ đó vui buồn cũng thấm. Quay về với câu hỏi, theo tôi, khi áp dụng KPI vào tổ chức sẽ như sau:
1. Ưu điểm:
- Cái rõ nhất là KPI sẽ cân đo đong đếm được hiệu quả và hiệu suất của mọi người trong tổ chức.
- Từ cái cân đo đó, chúng ta sẽ biết được nhân viên yếu ở chỗ nào và từ đó tập trung đào tạo.
- Anh em trong tổ chức sẽ bắt đầu tập trung vào KPI và tìm cách để đạt được điểm hoàn thành cao nhất.
- Tạo ra cảm giác win – win cho cả 2 phía. Tổ chức có thể quy đổi được kết quả ra số tiền họ trả. Nếu nhân viên tăng thêm hiệu suất, họ sẽ được nhận số tiền tương ứng.
- Quản lý và sếp sẽ đỡ áp lực hơn khi không phải lo lắng về việc nhân viên không nghĩ ra việc.
… >> Tóm lại, tổ chức sẽ biến mình thành tổ chức hiệu suất.
2. Nhược điểm:
- Nhân viên sẽ bị hiệu ứng tầm nhìn ngắn hạn, tức họ chỉ tập trung để đạt được “số”, họ không nghĩ việc mới và cố gắng không làm việc gì khác ngoài KPI. Đa phần sẽ coi KPI chính làm mô tả công việc, và lương trả cho họ là để họ đến công ty ngồi, còn nhiệm vụ chính là hoàn thành KPI.
- Nếu tần suất đánh giá KPI ngắn, nhân viên sẽ bị áp lực hiệu suất, dẫn tới giảm độ trải nghiệm trong công việc và từ đó có thể họ sẽ từ bỏ tổ chức để đến một nơi mới có trải nghiệm tốt hơn, ít áp lực hơn.
- Yếu tố mạo hiểm, sáng tạo tại tổ chức sẽ ít đi khi nhân viên bị áp lực hiệu suất.
- Nếu gắn KPI với thưởng, quản lý có xu hướng bao che cho nhân viên, còn nhân viên sẽ tìm cách lách và không trung thực trong số liệu.
…>> Tổ chức hiệu suất nhưng không khéo thì thành tổ chức có tầm nhìn ngắn hạn, thực dụng.
Chính vì ưu nhược như vậy nên khi xây dựng hệ thống quản trị hiệu suất, tôi thường hay phối các loại thuốc để việc ứng dụng #BSCvsKPI hiệu quả hơn. Phối thuốc thế nào, xây dựng ra sao, nếu bạn quan tâm, thân mời bạn cùng tham gia với tôi trong khóa học tới.
Nếu bạn là:
- CEO: Tham gia là đúng vì thứ bạn không biết, không đo đếm được thì không quản lý được.
- HRM, CPO, CHRO, HRBP: KPI là công cụ quản trị nhân sự. Bạn không biết xây, không thể trả lời được ưu nhược điểm của KPI và cũng không thể biến tổ chức thành tổ chức hiệu suất thì đây là lỗi của bạn. Bạn đừng cãi tôi. Kể cả bạn có biết OKR thì cũng nên tìm hiểu KPI.
- Quản lý: Bạn có thấy mệt mỏi khi mà suốt ngày phải nghĩ việc cho nhân viên? Bạn giao nhân viên làm, không giao thì thôi. Bạn có thấy nhân viên của bạn tị nhau vì người làm nhiều người làm ít? Tham gia khóa học, bạn sẽ ít nhiều giải tỏa được “niềm đau” và tương lại bạn sẽ có thể được thăng cấp lên làm Giám đốc.
- HR: Bạn là nhân viên phòng Hành chính nhân sự bình thường? Bạn không muốn lên làm HRM, bạn cũng không muốn một ngày có cơ hội được chuyển mình từ người thừa hành thành người tư vấn, xây hệ thống? Vậy thì bạn chưa nên tham gia. Vì như vậy là tốn tiền và tốn thời gian. Tôi cũng không vui vì đào tạo xong bạn không ứng dụng.
Tôi không thần thánh hóa KPI, những điều trên là điều tôi trải nghiệm ở các đơn vị tư vấn và cũng là trải nghiệm chính công ty của tôi. Tôi đau và chảy máu ra sao, đối tác của tôi thấy thế nào khi áp dụng KPI sẽ được tôi chia sẻ khi bạn tham gia hành trên mô hình giả định của học viên.
Hẹn bạn trong khóa học tới!
Th.S Nguyễn Hùng Cường
Tư vấn xây dựng hệ thống QTNS bài bản
***
[TB] KHAI GIẢNG LỚP KỸ THUẬT XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI BSC&KPI Online G23
Thân gửi Anh chị em và các bạn,
Học viện Nhân sư (GSA) trân trọng thông báo Mở lớp “Kỹ thuật xây dựng và triển khai BSC&KPI online G23”.
I. Thông tin chi tiết khóa học:
- Th.ời lượng: 5 – 7 b.uổi online trên phần mềm Zoom.
- Th.ời gian: Mọi lúc mọi nơi.
- Chi tiết về khóa học vui lòng xem thêm tại : http://daotaonhansu.net/ky-thuat-xay-dung-bsc-kpi/
II. Huấn luyện viên:
- Mr Nguyễn Hùng Cường – Tư vấn tái tạo Hệ thống QTNS.
- Chuyên gia được Bộ Kế hoạch và đầu tư công nhận là một thành viên của mạng lưới tư vấn Doanh nghiệp.
- Tác giả sách "Tái tạo Nhân sư - Nâng cấp hệ thống quản trị hiệu suất theo BSCvsKPI"
- Để biết hơn về kinh nghiệm triển khai KPI của anh Cường, vui lòng xem seri các bài ở dưới cùng hoặc tại https://blognhansu.net.vn/gioi-thieu
III. Điểm đặc biệt của lớp:
- Học viên sẽ được học lại qua video quay trực tiếp.
- Học viên sẽ nhận được sản ph.ẩm sau từng buổi và các biểu mẫu ứng dụng, file ứng dụng thực tế của công ty.
- Các bạn đã từng tham gia các khóa học trước học lại lớp BSC&KPI ho.àn toàn mi.ễn p.hí.
IV. ĐĂNG KÝ:
1. Đăng ký online: https://hocviennhansu.edubit.vn/pay/27460/retail
2. Đăng ký trực tiếp: Ms Đỗ Ngọc Mai - Thành viên BQT HrShare | Phụ trách Chăm sóc Cộng đồng - Điện thoại : 083.88.33616/ Zalo: 036.9904.004 – maidn.kc24@gmail.com
VI. Nội dung: Lớp sẽ có các buổi sau:
Buổi 1: Bức tranh quản trị nhân sự và cách giải quyết các bài toán hiệu suất:
• Chụp cắt lớp doanh nghiệp với 6 tầng văn hóa
• Sơ lược hệ thống Quản trị Nhân sự Doanh nghiệp
• Tổng thể hệ thống Quản lý thực hiện công việc
• Nguyên tắc khi xây dựng hệ thống QL THCV
• Các công cụ tối thiểu cần có để QL THCV
Buổi 2: Tổng quan về BSC và KPI với 2 phần:
– Phần 1 BSC với bản đồ và 4 bức tường xây dựng DN
– Phần 2 KPI với:
• Phân biệt các loại KPI
• Các lưu ý khi xây KPI
• Cách thức xây KPI
Từ Buổi 3: Hướng dẫn xây BSC và KPI trên file mẫu theo mô hình DN giả định của học viên đưa ra:
• Thực hành xác định dòng chảy chiến lược của DN và chiến lược nhân sự
• Thực hành xác định Bản đồ chiến lược
• Thực hành xác định BSC của công ty (KPI CEO)
• Thực hành xác định thư viện KPI bộ phận
• Thực hành xác định KPI cho vị trí trưởng và nhân viên của bộ phận
• Thực hành xác định chính sách lương 3P nhanh cho bộ phận
• Thực hành xác định định biên, định mức lao động cho bộ phận
DANH SÁCH BÀI VIẾT XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC, BSC VÀ KPI: http://blognhansu.net.vn/?p=23475
Trân trọng,
Học viện Nhân sự
7 Bài học - 4 giờ 32 phút
9 Bài học - 15 giờ 48 phút
Họ và tên: Nguyễn Hùng Cường
Địa chỉ email: kinhcan24@gmail.com
Bằng cấp cao nhất: Thạc sỹ Quản trị Nhân lực
Giới thiệu : http://blognhansu.net.vn/gioi-thieu/
Điện thoại : 0988 833 616
Cấp bậc hiện tại: Leader (CEO/ Tư vấn Hệ thống Quản trị Nhân sự)
Năm kinh nghiệm: > 10 Năm
Ngành nghề: Nhân sự
Nơi làm việc: Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh
Mạng xã hội:
+ Facebook: Kinhcan24
+ Linkedin: Kinhcan24
+ Youtube: Kinhcan24
+ Tiktok: Kinhcan24
Góc Báo chí:
+ Diễn đàn doanh nghiệp – “Người đồng hành” tư vấn xây dựng hệ thống QT hiệu suất BSC – KPI cho doanh nghiệp
+ CafeF – Hệ thống tổng đãi ngộ theo mô hình lương 3P trong quản trị nhân sự
+ Zingnews – Giờ làm kết thúc, tin nhắn công việc thì không
+ Doanh nhân và Pháp luật – Chuyên gia Nguyễn Hùng Cường: Tôi mở công ty ra để “thử thuốc” Quản trị nhân sự
+ Zingnews – Giờ làm kết thúc, tin nhắn công việc thì không
+ Nhân đạo online - Chuyên gia QTNS Nguyễn Hùng Cường và hành trình ý nghĩa cho đi vì cộng đồng
+ VTC - Blog Nhân sự số 5: Cuốn sách về quản trị hiệu suất tổ chức theo BSCvsKPI
+ CafeF - Xây dựng công ty hiệu suất để vượt qua khủng hoảng
+ Vietnamnet - Quản trị nhân sự bằng văn hóa và giải pháp hệ thống
+ Cafebiz - Bài toán tư vấn quản trị Nhân sự thời đại 4.0
+ Cafebiz - Chuyên gia tư vấn tái tạo Hệ thống Nhân sự CEO Nguyễn Hùng Cường
+ Nhịp sống Hà Nội - Góp phần cảm hóa những mảnh đời lầm lỡ
+ Bộ KHĐT - Thành viên mạng lưới tư vấn Doanh nghiệp
+ Thư viện Quốc gia - Tác giả sách Nguyễn Hùng Cường lĩnh vực Quản lí nhân sự
...
12/2013 – nay: Chuyên gia tư vấn Hệ thống Quản trị nhân sự. Tham gia tư vấn Hệ thống Quản trị Nhân sự cho hơn 30 công ty trong các lĩnh vực: CNTT, In ấn, Y tế, Xây dựng, Thiết kế, Sản xuất, Dịch thuật, Đào tạo, Giải khát, Thương Mại. Danh sách các công ty đã triển khai tư vấn (cập nhật đến 2023):
- 01. Công ty cổ phần công nghệ Getfly
- 02. Công ty Thiết kế Royalhome
- 03. Công ty sản xuất khăn ướt, trang phục VietGreen
- 04. Công ty in DDN
- 05. Công ty Thương Mại Toàn Thịnh
- 06. Công ty Hitech
- 07. Công ty đào tạo tiếng Nhật Yoko
- 08. Công ty Dịch thuật Vạn Tín
- 09. Công ty Hanoimedical
- 10. Công ty Thiết kế Sao Kim
- 11. Công ty CP Công nghệ và đầu tư intech
- 12. Công ty cổ phần xây lắp và bảo dưỡng cơ điện VNK
- 13. Công ty TNHH Bảo tín Minh Châu
- 14. Công ty Cổ phần I.T.C Việt Nam
- 15. Công ty TNHH Tư vấn Y Dược Quốc tế
- 16. Công ty MTV Giáo dục đào tạo Táo Xanh
- 17. Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Công Nghiệp
- 18. Công ty CP Anko Việt Nam
- 19. Bệnh viện 199 – Bộ Công An
- 20. Công ty Cổ phần hơi Kỹ nghệ Que hàn
- 21. Công ty TNHH Di Đại Hưng
- 22. Công ty Cổ phần công nghệ Luci
- 23. Công ty Huyndai Kefico Việt Nam
- 24. Công ty cổ phần đầu tư Khoáng sản Đại Dương
- 25. Công ty TNHH MTV thương mại và dịch vụ Tiến Minh
- 26. Công ty Cổ phần Năm Dũng
- 27. Công ty Cổ phần thực phẩm sạch CleverFood
- 28. Công ty TNHH Thịt bò khô Xuân Hương
- 29. Công ty Cổ phần đào tạo – Kiểm định – Đo kiểm môi trường Site
- 30. Công ty thương mại Phúc Thái - PTfitness
- 31. Liên minh cung cấp thực phẩm sạch FSA
- 32. Công ty dược phẩm Bidiphar
- 33. Công ty công nghệ môi trường Toàn Á
- 34. Công ty dịch vụ môi giới văn phòng Mai Sơn Office
- 35. Công ty truyền thông Rainbow Media
... Vui lòng kéo chuột lên trên để xem chi tiết hơn các dự án.
-Tác giả các đầu sách về Nhân sự: http://www.sachnhansu.net/
+ Quyển 1: Nghề Nhân sự, liệu có kiếm đủ tiền xây nhà ở Hà Nội? - https://goo.gl/aj4bC3
+ Quyển 2: Mới chuyển sang vị trí nhân sự nên bắt đầu từ đâu? - http://goo.gl/4fPmX7
+ Quyển 3: Nghề Tuyển Người (3T) - Ác mộng nghề tuyển dụng - https://goo.gl/LjEgby
+ Quyển 4: CEO & Quản trị Nhân sự - Hệ thống QTNS cần có là gì? - https://goo.gl/qMe7oV
+ Quyển 5: Tái tạo Nhân sư - Nâng cấp hệ thống quản trị hiệu suất tổ chức theo BSCvsKPI - https://bit.ly/3LuRU0l
- Thành viên hội đồng Chuyên môn HRShare. Đã đứng chia sẻ cho 77+ lớp về Quản trị nhân sự và kinh nghiệm tư vấn với số lượng học viên hơn 1000 người:
- Dự án Giải mã Nhân sự (27 lớp): Chia sẻ nội dung "Hệ thống Quản trị Nhân sự, nguyên tắc và các xây dựng" và các nội dung khác về quản trị nhân sự.
- Khóa học "Kỹ thuật xây dựng hệ thống Quản trị hiệu suất theo BSCvsKPI" (38 lớp): Chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức để giúp các công ty xây dựng thành công hệ thống Quản trị hiệu suất theo phương pháp BSCvsKPI (phương pháp độc quyền do tôi tự nghiên cứu ứng dụng)
- Khóa hoc "Kỹ thuật xây dựng hệ thống Quản trị nhân sự core - lương 3P (12 lớp): Chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức để giúp các công ty xây dựng thành công hệ thống Quản trị nhân sự theo 3P.
- 10/2020 - nay: CEO công ty Quản trị Tri thức Nhân sự KC24
