Vị trí trưởng phòng KPI là làm gì?
Dạo này tôi thấy mình lạc hậu ghê. Mang tiếng là đào tạo và tư vấn lăn lộn trong mảnh Quản trị hiệu suất cũng ngót kha khá năm mà chưa bao giờ đụng độ TP KPI. Có đụng thì chỉ đụng vị trí chuyên Theo dõi lập kế hoạch báo cáo và đánh giá hiệu quả kpi. Vị trí này nằm trong phòng Nhân sự. Còn việc xây kpi là việc của trưởng phòng nhân sự hoặc phó phòng.
Ví dụ như một đề bài tuyển dụng sau đây: "Anh/Chị dự kiến được giao nhiệm vụ là Phó phòng NS (Phụ trách KPI) của Công ty. Trên cơ sở các thông tin tìm hiểu thêm trên Website công ty cũng như kiến thức và kinh nghiệm của mình, anh/chị hãy đề xuất:
1. Kế hoạch triển khai xây dựng và áp dụng đánh giá hiệu suất công việc (KPI). Việc áp dụng đánh giá bằng KPI và áp dụng kết quả đánh giá KPI vào lương sẽ gặp phải những khó khăn gì và anh/chị dự kiến sẽ giải quyết các khó khăn đó như thế nào?
2. Kế hoạch xây dựng và vận hành hệ thống quản trị nhân sự theo chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh trung hạn 2022 – 2027 và kế hoạch năm 2022. Việc xây dựng và định hướng chiến lược nhân sự có thể kèm theo giải pháp về điều chỉnh cơ cấu tổ chức bộ máy, … (nếu cần thiết)
Bài trình bày trên Power Point và ngôn ngữ thuyết trình bằng tiếng Việt, thời lượng trình bày tối đa là 30 phút"
Vậy mà sáng nay tôi đã gặp một dòng trạng thái tuyển dụng vị trí Trưởng phỏng KPI như này: "Em đang tìm ứng viên cho vị trí chuyên trách mảng KPI ở level Trưởng phòng, tuy nhiên vị trí này có vẻ khó tìm, chỉ có các Công ty lớn mới có Phòng KPI chuyên trách. Còn các công ty vừa, nhỏ, thì mảng KPI thuộc Phòng HCNS. Anh Chị em có anh chị nào quan tâm vị trí TP KPI thì giới thiệu em với ạ."
Đọc mấy quyển sách về kpi của tác giả nước ngoài thì thấy họ có nói về việc nên có phòng chuyên theo dõi kpi. Với quan điểm cá nhân việc theo dõi quản lý kpi là việc của cá nhân và trưởng phòng chuyên môn, phòng HR chỉ hậu kiểm nên tôi thường khuyên không nên tốn kém để đẻ ra một phòng chuyên kpi.
Nếu được tôi thích đặt tên vị trí TP KPI này là trưởng phòng Phát triển tổ chức. Công việc của vị trí bao gồm:
- Quản trị hiệu suất tổ chức
- Quản trị năng lực tổ chức
Nó sẽ gộp cả kpi, ASK (khung năng lực) vào để làm.
Trong trường hợp nếu không thích gộp Quản trị hiệu suất và Năng lực vào thì chúng ta có thể để thành vị trí: TP Quản lý thực hiện công việc. Vị trí này sẽ giúp cho công việc của tổ chức diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Tức là công việc sẽ có ít nhất 2 mảng:
- Theo dõi, thúc đẩy các cá nhân, phòng ban lập và báo cáo kế hoạch công việc.
- Theo dõi và quản lý hiệu suất tổ chức.
- Kiểm soát tuân thủ quy trình công việc toàn tổ chức.
- Dự phòng các rủi ro trong công việc dẫn tới gián đoạn tiến độ công việc toàn tổ chức
Để tránh việc trùng lặp công việc với các quản lý (do bản thân các vị trí quản lý cũng phải làm các việc trên ở cấp độ phòng), vị trí TP KPI hay TP Phát triển tổ chức hoặc TP Quản lý thực hiện công việc sẽ hoạt động trên góc độ toàn tổ chức, hậu kiểm kết quả và thỉnh thoảng phối hợp thanh tra các bộ phận.
Quan điểm vậy nhưng đã có công ty đăng tuyển các vị trí chuyên kpi tức là xu hướng và Hệ thống QT hiệu suất theo #Bscvskpi sẽ ngày được chú ý.
Vậy còn chờ gì nữa mà không nâng cấp chuyên môn của mình?
Nguyễn Hùng Cường (kinhcan24)
Tư vấn Xây dựng hệ thống QTNS bài bản
Nếu bạn là:
- CEO không muốn phụ thuộc vào HR và muốn nâng cấp năng lực quản trị hiệu suất
- Hoặc là HR muốn hiểu và xây cho công ty HT Quản trị hiệu suất
Hãy tham gia ngay lớp Bscvskpi - Kỹ thuật xây dựng và triển khai hệ thống Quản trị hiệu suất G18 sắp tới. Tôi tin anh chị em sẽ hài lòng vì lớp thực hành Từng bước một trên mô hình giả định của học viên đăng ký.
Chi tiết khóa học BSC&KPI như sau: “Kỹ thuật xây dựng và triển khai BSC&KPI online G18”
- Th.ời lượng: 5 – 7 b.uổi online
- Th.ời gian: Mọi lúc mọi nơi
Lớp sẽ có các buổi sau:
Buổi 1: Tổng quan về BSC và KPI với 3 phần:
– Phần 1 với các bức tranh:
+ Chụp cắt lớp doanh nghiệp với 6 tầng văn hóa
+ Sơ lược hệ thống Quản trị Nhân sự Doanh nghiệp
+ Tổng thể hệ thống Quản lý thực hiện công việc
+ Nguyên tắc khi xây dựng hệ thống QL THCV
+ Các công cụ tối thiểu cần có để QL THCV
– Phần 2 BSC với bản đồ và 4 bức tường xây dựng DN
– Phần 3 KPI với:
+ Phân biệt các loại KPI
+ Các lưu ý khi xây KPI
+ Cách thức xây KPI
Từ Buổi 2: Hướng dẫn xây BSC và KPI trên file mẫu
- Thực hành xác định mô hình DN giả định và dòng chảy chiến lược của DN
- Thực hành xác định Bản đồ chiến lược
- Thực hành xác định BSC của công ty (KPI CEO)
- Thực hành xác định thư viện KPI bộ phận
- Thực hành xác định KPI cho vị trí trưởng và nhân viên của bộ phận
- Thực hành xác định chính sách lương 3P nhanh cho bộ phận
- Thực hành xác định định biên cho bộ phận
Học viện Nhân sự thân mời Anh chị đăng ký học theo hình thức sau:
Đăng ký online: https://hocviennhansu.edubit.vn/pay/23586/retail
2. Đăng ký trực tiếp:
– Ms. Đỗ Ngọc Mai - Thành viên BQT HrShare Community | Trợ lý Học viện Nhân sư GSA | Điện thoại: 036.9904.004 – maidn.kc24@gmail.com
5 Bài học - 2 giờ
3 Bài học - 2 giờ 10 phút
2 Bài học - 2 giờ 11 phút
1 Bài học - 1 giờ 55 phút
1 Bài học - 2 giờ 5 phút
1 Bài học - 2 giờ 24 phút
1 Bài học - 2 giờ 27 phút
1 Bài học - 1 giờ 49 phút
Họ và tên: Nguyễn Hùng Cường
Địa chỉ email: kinhcan24@gmail.com
Bằng cấp cao nhất: Thạc sỹ Quản trị Nhân lực
Giới thiệu : http://blognhansu.net.vn/gioi-thieu/
Điện thoại : 0988 833 616
Cấp bậc hiện tại: Leader (CEO/ Tư vấn Hệ thống Quản trị Nhân sự)
Năm kinh nghiệm: > 10 Năm
Ngành nghề: Nhân sự
Nơi làm việc: Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh
Mạng xã hội:
+ Facebook: Kinhcan24
+ Linkedin: Kinhcan24
+ Youtube: Kinhcan24
+ Tiktok: Kinhcan24
Góc Báo chí:
+ Diễn đàn doanh nghiệp – “Người đồng hành” tư vấn xây dựng hệ thống QT hiệu suất BSC – KPI cho doanh nghiệp
+ CafeF – Hệ thống tổng đãi ngộ theo mô hình lương 3P trong quản trị nhân sự
+ Zingnews – Giờ làm kết thúc, tin nhắn công việc thì không
+ Doanh nhân và Pháp luật – Chuyên gia Nguyễn Hùng Cường: Tôi mở công ty ra để “thử thuốc” Quản trị nhân sự
+ Zingnews – Giờ làm kết thúc, tin nhắn công việc thì không
+ Nhân đạo online - Chuyên gia QTNS Nguyễn Hùng Cường và hành trình ý nghĩa cho đi vì cộng đồng
+ VTC - Blog Nhân sự số 5: Cuốn sách về quản trị hiệu suất tổ chức theo BSCvsKPI
+ CafeF - Xây dựng công ty hiệu suất để vượt qua khủng hoảng
+ Vietnamnet - Quản trị nhân sự bằng văn hóa và giải pháp hệ thống
+ Cafebiz - Bài toán tư vấn quản trị Nhân sự thời đại 4.0
+ Cafebiz - Chuyên gia tư vấn tái tạo Hệ thống Nhân sự CEO Nguyễn Hùng Cường
+ Nhịp sống Hà Nội - Góp phần cảm hóa những mảnh đời lầm lỡ
+ Bộ KHĐT - Thành viên mạng lưới tư vấn Doanh nghiệp
+ Thư viện Quốc gia - Tác giả sách Nguyễn Hùng Cường lĩnh vực Quản lí nhân sự
...
12/2013 – nay: Chuyên gia tư vấn Hệ thống Quản trị nhân sự. Tham gia tư vấn Hệ thống Quản trị Nhân sự cho hơn 30 công ty trong các lĩnh vực: CNTT, In ấn, Y tế, Xây dựng, Thiết kế, Sản xuất, Dịch thuật, Đào tạo, Giải khát, Thương Mại. Danh sách các công ty đã triển khai tư vấn (cập nhật đến 2023):
- 01. Công ty cổ phần công nghệ Getfly
- 02. Công ty Thiết kế Royalhome
- 03. Công ty sản xuất khăn ướt, trang phục VietGreen
- 04. Công ty in DDN
- 05. Công ty Thương Mại Toàn Thịnh
- 06. Công ty Hitech
- 07. Công ty đào tạo tiếng Nhật Yoko
- 08. Công ty Dịch thuật Vạn Tín
- 09. Công ty Hanoimedical
- 10. Công ty Thiết kế Sao Kim
- 11. Công ty CP Công nghệ và đầu tư intech
- 12. Công ty cổ phần xây lắp và bảo dưỡng cơ điện VNK
- 13. Công ty TNHH Bảo tín Minh Châu
- 14. Công ty Cổ phần I.T.C Việt Nam
- 15. Công ty TNHH Tư vấn Y Dược Quốc tế
- 16. Công ty MTV Giáo dục đào tạo Táo Xanh
- 17. Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Công Nghiệp
- 18. Công ty CP Anko Việt Nam
- 19. Bệnh viện 199 – Bộ Công An
- 20. Công ty Cổ phần hơi Kỹ nghệ Que hàn
- 21. Công ty TNHH Di Đại Hưng
- 22. Công ty Cổ phần công nghệ Luci
- 23. Công ty Huyndai Kefico Việt Nam
- 24. Công ty cổ phần đầu tư Khoáng sản Đại Dương
- 25. Công ty TNHH MTV thương mại và dịch vụ Tiến Minh
- 26. Công ty Cổ phần Năm Dũng
- 27. Công ty Cổ phần thực phẩm sạch CleverFood
- 28. Công ty TNHH Thịt bò khô Xuân Hương
- 29. Công ty Cổ phần đào tạo – Kiểm định – Đo kiểm môi trường Site
- 30. Công ty thương mại Phúc Thái - PTfitness
- 31. Liên minh cung cấp thực phẩm sạch FSA
- 32. Công ty dược phẩm Bidiphar
- 33. Công ty công nghệ môi trường Toàn Á
- 34. Công ty dịch vụ môi giới văn phòng Mai Sơn Office
- 35. Công ty truyền thông Rainbow Media
... Vui lòng kéo chuột lên trên để xem chi tiết hơn các dự án.
-Tác giả các đầu sách về Nhân sự: http://www.sachnhansu.net/
+ Quyển 1: Nghề Nhân sự, liệu có kiếm đủ tiền xây nhà ở Hà Nội? - https://goo.gl/aj4bC3
+ Quyển 2: Mới chuyển sang vị trí nhân sự nên bắt đầu từ đâu? - http://goo.gl/4fPmX7
+ Quyển 3: Nghề Tuyển Người (3T) - Ác mộng nghề tuyển dụng - https://goo.gl/LjEgby
+ Quyển 4: CEO & Quản trị Nhân sự - Hệ thống QTNS cần có là gì? - https://goo.gl/qMe7oV
+ Quyển 5: Tái tạo Nhân sư - Nâng cấp hệ thống quản trị hiệu suất tổ chức theo BSCvsKPI - https://bit.ly/3LuRU0l
- Thành viên hội đồng Chuyên môn HRShare. Đã đứng chia sẻ cho 77+ lớp về Quản trị nhân sự và kinh nghiệm tư vấn với số lượng học viên hơn 1000 người:
- Dự án Giải mã Nhân sự (27 lớp): Chia sẻ nội dung "Hệ thống Quản trị Nhân sự, nguyên tắc và các xây dựng" và các nội dung khác về quản trị nhân sự.
- Khóa học "Kỹ thuật xây dựng hệ thống Quản trị hiệu suất theo BSCvsKPI" (38 lớp): Chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức để giúp các công ty xây dựng thành công hệ thống Quản trị hiệu suất theo phương pháp BSCvsKPI (phương pháp độc quyền do tôi tự nghiên cứu ứng dụng)
- Khóa hoc "Kỹ thuật xây dựng hệ thống Quản trị nhân sự core - lương 3P (12 lớp): Chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức để giúp các công ty xây dựng thành công hệ thống Quản trị nhân sự theo 3P.
- 10/2020 - nay: CEO công ty Quản trị Tri thức Nhân sự KC24
